استرجاع كلمة المرور :: تفعيل العضوية :: طلب كود تفعيل العضوية :: مركز التحميل :: قوانين الموقع  
   

العودة   سوق الدوحة > المنتديات العامه > المجتمع القطري


المجتمع القطري لكل ما يخص المجتمع القطري

البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

كم مره شاهدتهم هذه المقوله او هذه اللافته بالمحلات ؟ هل تعلمون انها غير قانونيه ؟ هل تعلمون ان من حقكم ان تقوموا بالشكوى على المحل الذي يضع هذه اللافته ويجبر على استبدال البضاعه غصباً عنه وان ما رضى يتم تحويله لوزارة التجاره ؟ سؤال اخر هل ذهبتم الى مطعم ...

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  رقم المشاركة : 1  
قديم 03-04-2010, 09:44 PM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

كم مره شاهدتهم هذه المقوله او هذه اللافته بالمحلات ؟

هل تعلمون انها غير قانونيه ؟

هل تعلمون ان من حقكم ان تقوموا بالشكوى على المحل الذي يضع هذه اللافته ويجبر على استبدال البضاعه غصباً عنه وان ما رضى يتم تحويله لوزارة التجاره ؟

سؤال اخر

هل ذهبتم الى مطعم وحين دفعتم الفاتورة وجدتم عبارة service charge او بالعربي رسوم خدمة ؟

هل تعلمون ان هذه العباره وهذه الرسوم والتي تتفاوت بين 10% الى 20 % من قيمة طلبكم هي عباره لا اصل لها ولا حق للمطعم او المحل ان يطلب بها ؟

كل هذه المعلومات قامت حماية المستهلك بنشرها بجريدة الامس وهذا نص الخبر

اقتباس


«حماية المستهلك»: عبارة «البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل» مخالفة وغير قانونية


في إطار حرص إدارة حماية المستهلك بوزارة الأعمال والتجارة على حماية حقوق المستهلكين من بعض الممارسات التجارية الخاطئة والمخالفة لأحكام القانون رقم (8) لسنة 2008، بشأن حماية المستهلك، قامت بالتعاون والتنسيق مع إدارة المطبوعات بوزارة الثقافة والفنون والتراث بتوجيه لأصحاب تراخيص المطابع التجارية الالتزام بما يلي:

عدم طباعة عبارة «البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل» أو أي عبارة تدخل تحت نفس هذا المضمون، وذلك على أي من مستندات المنشأة التجارية وفواتير البيع الخاصة بها، والالتزام بسياسة استبدال واسترجاع السلعة المنصوص عليها في أحكام القانون رقم (8) لسنة 2008، بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.

عدم طباعة أي عبارة تنص على إضافة رسوم خدمة كنسبة مضافة لقائمة أسعار المأكولات أو الخدمات أو إلزام المستهلك بذلك على أي من أوراق المنشأة أو فواتير البيع، وذلك التزاماً بأحكام القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، والتي تدعو إلى إعطاء المستهلك فاتورة صحيحة عن السلعة أو الخدمة التي استهلكها وعدم تحميله أي ثمن إضافي على السلعة أو الخدمة.

عدم طباعة أي عبارة تنص على حد أدنى للثمن الذي يدفعه المستهلك عن السلعة أو الخدمة التي تلقاها، أو إلزام المستهلك بذلك، وذلك التزاماً بأحكام القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك والتي تنص على إعطاء المستهلك فاتورة صحيحة عن السلعة أو الخدمة التي استهلكها وعدم تحميله أي ثمن إضافي على السلعة أو الخدمة.

وإدارة حماية المستهلك تهيب بجميع التجار والمزودين الالتزام بأحكام القانون رقم (8) لسنة 2008، بشأن حماية المستهلك، وعدم طباعة مثل هذه العبارات أو فرض مضمونها على المستهلكين وإلا ستكون مضطرة لتطبيق ما ورد في أحكام القانون من عقوبات بحق الجهات المخالفة.

كما ترجو من المستهلكين إبلاغ الإدارة عن أي شكاوى أو مخالفات تعرضوا لها وذلك على طريق نقاط الاتصال التالية :-

1- رقم الخط الساخن ( 4945500).

2- الخط المجاني ( 8005000).

3- البريد الالكتروني للإدارة (cpd@mbt.gov.qa)

4- خدمة الرسائل النصية القصيرة على الرقم (92665) : أرسل كلمة مستهلك + نص الشكوى.

فاكس رقم ( 4173469 )

السؤال الاهم

هل سنتعاون مع حماية المستهلك للحد من هذا النصب والاستغلال ؟




رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 2  
قديم 03-04-2010, 10:05 PM
ادارة المنتدى
combo غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

لقد اثلج الصدر مثل هذا الخبر حتى لو جاء متأخرا منذ صدور قانون حمايه المستهلك
لم نكن نعرف ان هذه الرسوم و عبارات عدم الاستبدال غير قانونيه فقد طفق التجار على استعمالها لعقود طويله من الزمن ضاربين حقوقنا عرض الحائط

عن نفسي سأبدأ بالشكوى على مطعم في الستي سنتر - فقد غرمني 12% رسوم خدمه على وجبات غداء اليوم مع انها مكلفه اصلا

شكرا على الخبر المفرح




التوقيع - combo
http://www.shuraym.com/


استمع الى هذه الايات العجيبه من سوره مريم
http://shuraym.com/main/?songs=art&a...ay=1514#player

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 3  
قديم 04-04-2010, 12:04 AM
الصورة الرمزية sportya rw3a
عضو VIP
sportya rw3a غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

اي والله انا بعد بشتكي بعض المطاعم فيها رسوم إضافيه للسيرفس واصلاً المطعم بنفسه مكلف وفوق هاي خدمة سيرفس

والبضاعه المباعه لاترد ولا تستبدل

الحمدلله انهم طبقوا ه القانون مع انه جاي متأخر




التوقيع - sportya rw3a



رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 4  
قديم 04-04-2010, 09:41 AM
الصورة الرمزية ورد وشوك
مـؤسس
ورد وشوك غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 8 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

والله بالفعل هو خبر مفرح.....صحيح هذه الصحوة جات متأخر
لكن قابلين فيها لأن بالفعل حقوق المستهلك ضاعت عند هؤلاء الناس
أصحاب المطاعم والتجار..
طالما يقدر المستهلك أنه يشتكي ...يبشرون أصحاب المطاعم بالشكاوي
ما أعتقد أن الناس بعد سماع مثل هذا الخبر راح يسكتون ابدا
كل الشكر أخوي اللورد على نشر هذا الخبر السعيد



التوقيع - ورد وشوك


ادعولي بالشفاء الله يجزاكم الخير

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 5  
قديم 04-04-2010, 10:26 AM
الصورة الرمزية بوعيسى
تاجـر
بوعيسى غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 8 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

برسل لهم فاكس لسسسسسسسسسسسسسسسستتتتتتته طوووووووووووووييييييييييييييييله بمطاعم فيها السيرفر شارج تقريبا مب اقل من ثلاث مرات في الاسبوع اتعشى ولا اتغدى في مطعم و كلهم فيهم سيرفس شارج و ببتدي بمطاعم الفنادق و بنشوف حماية المستهلك ايش بيسوون و يعطيك العافيه على نقل الخير يا مدير





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 6  
قديم 04-04-2010, 11:06 AM
الصورة الرمزية آم غزلان
مراقبه
آم غزلان غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

خبر حلوووو ـــ عااادي عندهم ماكنا صدر قانون بيكتبون في الفاتوره اللي بينتبه بيقولون سوري و اللي ماراح ينتبه بياخذونها منه ..~

يعطيك آلعافيه ...~




التوقيع - آم غزلان
آستغفر الله الذي لا آله آلا هو آلحي آلقيوم و آتوب آليه ...

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 7  
قديم 06-04-2010, 12:07 PM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

اقتباس
 مشاهدة المشاركة المشاركة الأصلية كتبت بواسطة combo
لقد اثلج الصدر مثل هذا الخبر حتى لو جاء متأخرا منذ صدور قانون حمايه المستهلك
لم نكن نعرف ان هذه الرسوم و عبارات عدم الاستبدال غير قانونيه فقد طفق التجار على استعمالها لعقود طويله من الزمن ضاربين حقوقنا عرض الحائط

عن نفسي سأبدأ بالشكوى على مطعم في الستي سنتر - فقد غرمني 12% رسوم خدمه على وجبات غداء اليوم مع انها مكلفه اصلا

شكرا على الخبر المفرح


المشكله ان التجار استغلوا جهل الزبائن بهذه القرارات ومازالوا يستغلونها

والطريق البعض يكتبها على لوحة كرتون اذا جات اللجنه شلها !!

بس بالفاتورة تقدر تجبره يرجع ويستبدلها

اذا بتشتكي لازم يكون معاك فاتورة مسجل فيها سيرفيس شارج




رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 8  
قديم 06-04-2010, 12:10 PM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

اقتباس
 مشاهدة المشاركة المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sportya rw3a
اي والله انا بعد بشتكي بعض المطاعم فيها رسوم إضافيه للسيرفس واصلاً المطعم بنفسه مكلف وفوق هاي خدمة سيرفس

والبضاعه المباعه لاترد ولا تستبدل

الحمدلله انهم طبقوا ه القانون مع انه جاي متأخر

والله لو نشتكي كلنا راح هذه المطاعم تحاسب ولا تستغفل احد

ولكن اي شكوى لازم يكون معاها فاتورة تدعمها




رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 9  
قديم 06-04-2010, 12:12 PM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

اقتباس
 مشاهدة المشاركة المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ورد وشوك
والله بالفعل هو خبر مفرح.....صحيح هذه الصحوة جات متأخر
لكن قابلين فيها لأن بالفعل حقوق المستهلك ضاعت عند هؤلاء الناس
أصحاب المطاعم والتجار..
طالما يقدر المستهلك أنه يشتكي ...يبشرون أصحاب المطاعم بالشكاوي
ما أعتقد أن الناس بعد سماع مثل هذا الخبر راح يسكتون ابدا
كل الشكر أخوي اللورد على نشر هذا الخبر السعيد


العفو اختي ورد

والمهم الشكاوى وتكون مثبته باوراق لان بدون هذه الفواتير ما راح تكون الشكاوى لها اي دور




رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 10  
قديم 06-04-2010, 12:15 PM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge

اقتباس
 مشاهدة المشاركة المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بوعيسى
برسل لهم فاكس لسسسسسسسسسسسسسسسستتتتتتته طوووووووووووووييييييييييييييييله بمطاعم فيها السيرفر شارج تقريبا مب اقل من ثلاث مرات في الاسبوع اتعشى ولا اتغدى في مطعم و كلهم فيهم سيرفس شارج و ببتدي بمطاعم الفنادق و بنشوف حماية المستهلك ايش بيسوون و يعطيك العافيه على نقل الخير يا مدير

هلا والله بو عيسى عاش من شافك :)

زين بس الجماعه للاسف ما يقبلون الا بفاتورة من المحل تثبت هالشي :(

و الفنادق مثلها مثل اي مطعم ثاني بس خاطري اعرف الاجراء شنو الي بيسونه ؟




رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه للموضوع: البضاعه المباعه لا ترد ولا تستبدل و الـ service charge
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
خدمة جديده "على حساب المتصل به Collect Call service" اللورد المجتمع القطري 9 24-09-2009 09:53 PM
((( حصرياً ))) أدوات عرض البضاعه ليدي قطر سوق الساعات والمجوهرات و الاكسسوارات 24 15-09-2009 10:16 AM
الموجود عندي حاليا من البضاعه المغربيه للبياض والنعومه ام الغالين سوق العنايه بالجسم 7 29-07-2009 02:01 AM
بعض البضاعه اللي عندي مفرد وجمله حتى التاجرات راح يستفيدو أم لوجين سوق المنتجات الاخرى 8 02-10-2008 04:53 PM


الساعة الآن 12:52 PM.


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.
جميع الحقوق محفوظه لموقع منتديات سوق الدوحة
المشاركات المنشورة بالمنتدى لاتعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى ولا تمثل إلا رأي أصحابها فقط
يخلي موقع سوق الدوحة وإدارته مسئوليتهم عن اي اتفاق او عملية تجاريه تتم عن طريق الموقع وتقع المسئولية على الاعضاء انفسهم