استرجاع كلمة المرور :: تفعيل العضوية :: طلب كود تفعيل العضوية :: مركز التحميل :: قوانين الموقع  
   

العودة   سوق الدوحة > المنتديات العامه > المجتمع القطري


المجتمع القطري لكل ما يخص المجتمع القطري

200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

استجابة منها لرغبات وتطلعات عملائها، وضعت كيوتل امس الإجراءات اللازمة لتعويض العملاء الذين يتعين عليهم انتظار تركيب خدمات الاتصالات في منازلهم لفترة طويلة. ويأتي هذا الالتزام الجديد في إطار من التحول الذي طرأ على الطريقة التي تقدم بها كيوتل خدماتها للعملاء استناداً إلى ميثاق العملاء، الذي يؤكد التزام الشركة تجاه ...

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  رقم المشاركة : 1  
قديم 01-07-2010, 10:07 AM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

استجابة منها لرغبات وتطلعات عملائها، وضعت كيوتل امس الإجراءات اللازمة لتعويض العملاء الذين يتعين عليهم انتظار تركيب خدمات الاتصالات في منازلهم لفترة طويلة.

ويأتي هذا الالتزام الجديد في إطار من التحول الذي طرأ على الطريقة التي تقدم بها كيوتل خدماتها للعملاء استناداً إلى ميثاق العملاء، الذي يؤكد التزام الشركة تجاه الجمهور في قطر.

وبموجب الإجراءات الجديدة، فإن العملاء الذين يتسلمون إشعاراً بقبول طلبهم لتركيب خط هاتف جديد وأن تركيبه ممكن، فلن ينتظروا أكثر من أسبوعين للانتهاء من عملية التركيب في منازلهم.

وينطبق هذا الوعد من كيوتل على جميع المشتركين في خدمة الخطوط الأرضية، وخدمة adsl، وموزايك تي في+، في جميع مناطق قطر.

وفي حال لم تتمكن كيوتل من الانتهاء من تركيب الخدمة في غضون أسبوعين، سيحصل العملاء على تعويض بقيمة 200 ر.ق. تضاف إلى رصيد خدمتهم.

والشرط الوحيد الذي يترتب على العملاء أن تكون التمديدات الداخلية في منازلهم اللازمة لاستقبال الخدمة جاهزة، وأن يكونوا متواجدين في منازلهم حين يتصل بهم الفنيون حسب موعد التركيب المتفق عليه.

وتأتي فترة الأسبوعين هذه التي تتيحها كيوتل بعد دراسة الوقت اللازم لعملية التركيب في أكبر المؤسسات على مستوى العالم.

وقد بدأت كيوتل بتحسين خدمات التركيب في 2010، بعد أن استشفت من آراء العملاء أن ذلك ينعكس على خدماتها. كما تعكس الضمانة الجديدة ثقة كيوتل بقدرتها على توفير خدمة ربط المنازل بشبكتها عالية الكفاءة والموثوقية في قطر. ولا ينطبق هذا الوعد على أي فترات تركيب ترويجية تقوم بها كيوتل.

وأما من ناحية فحص إمكانية تركيب الخدمات الذي تجريه كيوتل فهو مخصص للتأكد بأن جميع التوصيلات الخارجية الضرورية موجودة، وأن مسألة تفعيل الخدمة أمر ممكن.

وكانت كيوتل قد أطلقت ميثاق العملاء في 2009 في إطار التزام الشركة بتقديم خدمة أفضل. ويعتبر الميثاق وثيقة عامة تبين ما تقوم به كيوتل كشركة، وما هي التزاماتها تجاه عملائها،وما هي المعايير التي يمكن لأي عميل أن ينتظرها.

وتشمل الوثيقة التزامات واضحة في سبع نواحٍ رئيسية بما فيها احترام العملاء، ودعم حقوقهم فيما يتعلق بالخصوصية، وتحسين خدمة العملاء، والسعي لدعم التنمية الاجتماعية في قطر.

وقد تم التوصل لهذه الالتزامات بعد فترة من الأبحاث المكثفة تناولت تطلعات العملاء من كل الثقافات وضروب الحياة، وأجريت في كل مناطق قطر.





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 2  
قديم 01-07-2010, 09:01 PM
مـؤسسه
نور قطر 1 غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 2 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

كثرالله خير كيوتل ^_^

طبعا من جيوووب العملاء !!





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 3  
قديم 13-07-2010, 05:47 AM
عضو نشط
miss.markat غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

هههههه افكورس طبعـآ
من جيوب العملاء





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 4  
قديم 13-07-2010, 08:57 AM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

لولا المجلس الاعلى للاتصالات وشكاوى الناس على كيوتل ما كان عوضتهم كيوتل ولا لو على النظام الي قبل ما كان شفتوا شي





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 5  
قديم 13-07-2010, 08:54 PM
الصورة الرمزية بوعيسى
تاجـر
بوعيسى غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 8 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

انا بقولكم التعويض

بنزلون كرديت على الفاتورة

دوم لما أروح اشتكي يقولون لي ادفع و بعدين اشتكي و اذا الحق معاك بنزل الفلوس في فاتورتك




التوقيع - بوعيسى
  • الاسم التجاري: شركة كتانا للتجارة
  • بلد التاجر : قطر
  • مجالات التجاره: دعاية و إعلان , عقارات , اكسسوارات و زينة السيارات
  • وسيلة الاتصال : katana_trd@yahoo.com
  • طريقة الشحن : فقط في قطر
  • طريقة الدفع : على حسب نوع الطلب

مطبوعات بأنواعها ( بزنس كارد , ورق مراسلات , دفاتر فواتير , بطاقات توزيعات ,طباعة على شرائط الهديا و التوزيعات , بروشرات , .... الخ ) , لوح إعلانية , رول أب , بنرات , لوح مكاتب , أي شي يخص الدعايه و الإعلان

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 6  
قديم 15-07-2010, 09:10 AM
عضو
ام عليان غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

شكرا على الموضوع





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 7  
قديم 19-07-2010, 03:07 PM
الصورة الرمزية غير عن الناس
عضو جديد
غير عن الناس غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

لاهنـــت أخـــوـوـوي اللـــورد ..

عســآإك ع القـــــــوووهـ ..

تحياااتي ..




التوقيع - غير عن الناس
غ ــيــر عــــن آلـــنأإأإأإس

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 8  
قديم 19-07-2010, 05:36 PM
الصورة الرمزية المجسم
عضو VIP
المجسم غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء

اقتباس
 مشاهدة المشاركة المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نور قطر 1
كثرالله خير كيوتل ^_^

طبعا من جيوووب العملاء !!


حلووووة


يعجبني القلب الجريء



التوقيع - المجسم

رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه للموضوع: 200 ريال تعويض من كيوتل للعملاء
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
Big sale خصم 25% للملابس الأمريكية و خصم 50% للي تاخذ 10 قطع ماريسا سوق الازياء والملابس النسائيه وملابس الاطفال 59 10-10-2010 01:22 AM
تخفيض مجموعة ثانية لملابس البنات الأمريكية من3شهورلـ 5سنوات سكرررر2008 سوق الازياء والملابس النسائيه وملابس الاطفال 62 19-09-2010 04:40 AM
اسعار بضاعتي الرومنسيه .. اهلا بكم rose2000 سوق المنتجات المضيئه 13 30-06-2010 11:20 AM
باقي القليل: sale للملابس الأمريكية و التسليــــــــــم فوري ماريسا سوق الازياء والملابس النسائيه وملابس الاطفال 33 06-06-2010 11:29 AM
كريمات مضمونه تهم المراه وجمالها نور المحيط سوق العنايه بالجسم 4 01-05-2010 11:13 AM


الساعة الآن 09:26 AM.


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.
جميع الحقوق محفوظه لموقع منتديات سوق الدوحة
المشاركات المنشورة بالمنتدى لاتعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى ولا تمثل إلا رأي أصحابها فقط
يخلي موقع سوق الدوحة وإدارته مسئوليتهم عن اي اتفاق او عملية تجاريه تتم عن طريق الموقع وتقع المسئولية على الاعضاء انفسهم