استرجاع كلمة المرور :: تفعيل العضوية :: طلب كود تفعيل العضوية :: مركز التحميل :: قوانين الموقع  
   

العودة   سوق الدوحة > المنتديات العامه > المجتمع القطري


المجتمع القطري لكل ما يخص المجتمع القطري

تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

السلام عليكم ورحمه الله اكثر من اسبوع و خدمه الانترنت في مناطق معينه مثل الخريطيات متعثره بشكل كبير السرعه في اقل الحدود على اجهزه dsl مودم المفترض انها بسرعات 1 و 2 و 4 ميجابايت مع الاتصال بمركز خدمه كيوتل تضل المماطله بعدم معرفه المشكله مع انها تكررت مع عملاء ...

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  رقم المشاركة : 1  
قديم 23-09-2011, 09:59 PM
ادارة المنتدى
combo غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

السلام عليكم ورحمه الله

اكثر من اسبوع و خدمه الانترنت في مناطق معينه مثل الخريطيات متعثره بشكل كبير

السرعه في اقل الحدود على اجهزه dsl مودم المفترض انها بسرعات 1 و 2 و 4 ميجابايت

مع الاتصال بمركز خدمه كيوتل تضل المماطله بعدم معرفه المشكله مع انها تكررت مع عملاء كثر في هذه المنطقه

لم يعلن عن المشكله في الشبكه عند الاتصال بهم

فان لم تعرف فلن يقال لك ما المشكله بل يقال لك انهم سيرسلون موظف التصليحات

فقط من يقول ان المشكله متكرره مع اكثر من شخص فيصرح له بان الشكبه بها تعثر و سيتم التعامل معها بسرعه

منذ يومين اتصل عميل و قيل له ان المشكله ستحل غدا و ضل حبيس السرعه البطيئه حتى اليوم

بالامس اتصلنا بكيوتل فلم يذكر عن المشكله في الشبكه و رفضت كيوتل ارسال عامل ما دام العميل يستعمل اجهزه غير الكمبيوتر المنزلي

مثل الايباد و الماكينتوش و غيرها

توضع العقبات امام العميل وتخفى المشاكل الاصليه حتى ينشغل عن التقصير في الخدمه المدفوعه كاملا

الان من يعوض العملاء عن البطئ الشبه كلي للخدمه على الاقل في الخريطيات ان لم تكن في مناطق اخرى

هناك من يدفع 200 و 400 ريال نظير سرعه معينه فهل نعوض عنها رسميا ام ستنفي كيوتل اي مشاكل في خدماتها لتحقق الارباح المتوقعه سنويا

الساده في كيوتل نتشرف بابلاغكم عن قرب تقديم شكوى اما في حمايه المستهلك او المجلس الاعلى للاتصالات عن قصور تقديم خدمات مقابل الرسوم المفروضه عليها

ارجو ممن تضرر من تعثر خدمه الانترنت التعليق لنعرف حجم المشكله ولماذا لم يعلن مسبقا عن وجودها و العمل على حلها كما يعلن عن اي تحديثات تؤثر على الخدمات في الصحف الرسميه او بابلاغ العملاء برسائل نصيه




التوقيع - combo
http://www.shuraym.com/


استمع الى هذه الايات العجيبه من سوره مريم
http://shuraym.com/main/?songs=art&a...ay=1514#player

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 2  
قديم 24-09-2011, 11:14 PM
الصورة الرمزية ام ســــاره
عضو VIP
ام ســــاره غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

ياسبحــــــــــــــان الله !!
وانا ظلمت العمال الي يترززون حول بيتنا كل ليله؟!!

قلت بس هم الي يشبكون معانا .. عشان كذا النت يفصل كل شوي
وان شبك بطــــــــــــئ

بعدها قلت بس من هالالياااف الي شبكوها :(

الله يعين على كيوتل وبلاويها ..
تعرف تسحب فلوس .. بس انها تعوض او توفر خدمات افضل .. لا مايصير

طيب لو كانت عندنا شركات ثانيه تنافس كيوتل .. تتوقعون كيوتل بتضل على هالحال؟!!

لكن هم ضامنين مالنا الا هم .. رضينا ولا .. انرضينا للاسف




التوقيع - ام ســــاره


عزتي لك يالمواطن ونتك محدن سمعها
................ عمك أصمخ للقريب . والبعيد يبشر بعزه

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 3  
قديم 25-09-2011, 12:13 PM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

المشكله مب في كيوتل

المفروض بما انه لدينا مجلس اتصالات المفروض انه يوجه كيوتل ويطلب منهم تثبيت السرعات او تعويض المشتركين عن اي تقصير يتم عن طريق كيوتل او موظفيها





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 4  
قديم 25-09-2011, 01:22 PM
مشرف
قطر 88 غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

وعليكم السلام

يعطيك العافية اخوي كومبو واخوي اللورد

كلام صحيح 100% صار لنا اسبوع كامل مقطوع عنا الانترنت واذا رجع يكون الاشارة ضعيفه جدا

كل ما نتصل ع 111 ما يردون ومسفهين ولا معبرين حد

هاي مب اول مره دوم الانترنت في منطقنا ضعيفه او مقطوعه ماندري وشو الحل

يعطيج العافية اختي ام ساره لو في شركه ثانيه منافسه لكيوتل في مجال الانترنت

كنا بنشووف خدامات افضل وباسعار اقل شووفوو وش صار يوم فودافون دخلت السووق

شفنا خدمات وعرووضات من الصووبين في خدمة الهواتف المحمولة لين متي بتم كيوتل محتكرة

للانترنت والهواتف الارضية والخدمات الاخرى ....؟



التوقيع - قطر 88

التعديل الأخير تم بواسطة قطر 88 ; 25-09-2011 الساعة 01:36 PM.
رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 5  
قديم 25-09-2011, 11:14 PM
ادارة المنتدى
combo غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

مراحب فيكم اختي و اخواني

هذا الوضع لا يقبل من كيوتل وخصوصا التسويف في الاعتراف بالمشكله

الى اليوم السرعه بطيئه جدا و بالكاد تفتح صفحات جوجل ناهيكم عن فقد الامل باليوتيوب

المفترض ان مجلس الاتصالات متفق مع شركتي الاتصالات و مزودي الخدمه بالاعلان عن اي خلل بهذا الحجم و وضعه في قوانين رخص العمل لهم

منطقه كامله ولا احد يعرف ما المشكله وكل يوم يقولون بكره بيرجع الوضع طبيعي

طيب اعلن عن تعثر الخدمه و جاري العمل على حلها بدل ما ننتظر طويلا على الهاتف بانتظار موظفي المسانده كل يوم و كلامهم الغير واضح

شاطرين في اعلان الالياف البصريه و رفع السرعه ونحن نحرق قلبنا بانتظار موظف المسانده على الخط بلا فائده





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 6  
قديم 26-09-2011, 04:23 AM
عضو نشط
فجر qatar غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

انسوا الموضوع ...
كيوتل بس فالحه تشفط الفلوس .. بس تسوي شي عدل طبعا لاء
وبطئوا النت ..ويقولون ادفع هالكثر علشان نسرع النت عندك... يرجع مثل ماكان..
صارلي يومين واكثر اتصل على 111 كله يعطيني الشبكه مشغوله :(
انسوا انسوا





التعديل الأخير تم بواسطة فجر qatar ; 26-09-2011 الساعة 04:27 AM.
رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 7  
قديم 26-09-2011, 01:19 PM
الصورة الرمزية بوعيسى
تاجـر
بوعيسى غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 8 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

لعبتهم كيوتل لين غلطوا ما يردون لك الفلوس يقولون نردها لك مخصومه من فاتورتك الجايه


بالعربي الفلوس ما تطلع لو ايش ما تسوي ,,,


هذا لو اعترفوا بالخلل




التوقيع - بوعيسى
  • الاسم التجاري: شركة كتانا للتجارة
  • بلد التاجر : قطر
  • مجالات التجاره: دعاية و إعلان , عقارات , اكسسوارات و زينة السيارات
  • وسيلة الاتصال : katana_trd@yahoo.com
  • طريقة الشحن : فقط في قطر
  • طريقة الدفع : على حسب نوع الطلب

مطبوعات بأنواعها ( بزنس كارد , ورق مراسلات , دفاتر فواتير , بطاقات توزيعات ,طباعة على شرائط الهديا و التوزيعات , بروشرات , .... الخ ) , لوح إعلانية , رول أب , بنرات , لوح مكاتب , أي شي يخص الدعايه و الإعلان

رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 8  
قديم 27-09-2011, 09:16 PM
ادارة المنتدى
combo غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

المفترض ان يلغى نظام فلوسك تخصم في الفاتوره القادمه

هذا حق و مال للغير فكيف تقبل الجهات الرسميه منع اعاده المبلغ لاصحابه

الى اليوم والانترنت مشلول تماما

حسبي الله و نعم الوكيل





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 9  
قديم 28-09-2011, 01:24 PM
الصورة الرمزية اللورد
المـديـر العـام
اللورد غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

على فكره تقدر تقول لهم انا ما ابي تحطونها في حسابي ابيها كاش وتحاججهم لين تاخذ حقك

بس الي مستغرب منه ليه كيوتل ما يتم محاسبتها اذا كان العطل ليس من المشترك وليه ما يتم تعويض المتضررين من الاخطاء الي تصير لكيوتل

بالمناسبه ان بلغت وجاك العامل للبيت ولقى الانترنت شغال بكل بساطه يحط على ظهرك فاتورة 70 ريال





رد مع اقتباس
  رقم المشاركة : 10  
قديم 28-09-2011, 10:19 PM
ادارة المنتدى
combo غير متواجد حالياً
 





عدد التعليقات: 0 تعليق
حدث بيانات الدوله!
افتراضي رد: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر

اخوي اللورد لا اعرف شخص واحد استطاع سحب كاش من كيوتل فطريقتهم في هذا الموضوع ترفع الضغط و تنسيك مطالبك من اول تعليق منهم

محاسبه كيوتل على سوء الخدمه و تعويض العلاء لم نسمع لها تفسير من مجلس الاتصالات منذ تاسيسه

ولا توجد تعليمات او طرق حفظ حقوق عملاء شركات الاتصالات في موقعهم على الانترنت

انت مجلس لا حاجه لك الا تنظيم عمل هذه الشركات و ليس استقطاع رسوم سنويه على الرخصه فقط

التنظيم يكون في حفظ التنافس بين الشركتين و حفظ حقوق العملاء فهل سمعتم عن نشره او احصائيه عن عدد المخالفات او اي تعويضات لعملاء باحصائيه سنويه او عدد الشكاوى وكم منها تم حلها للمشتكين؟

هل يوجد خط ساخن للشكاوى؟

ما دور المجلس في توعيه المجتمع مثل رسائل النصب من الخارج و توضيح طرق وتكاليف اجراء اتصال او فتح الانترنت اثناء السفر بجوال كيوتل

البعض دخل السجون بسبب فاتوره بمئات الالاف لانه لا يعرف ان فتح النت الجوال اثناء السفر مكلف الى حد الجنون

فهل هناك توجيه و توعيه من مجلس الاتصالات

هذا ابسط انواع التوعيه في مجال هم موجودون لاجله و لتنظيمه و لحمايه مئات الالاف من العملاء

سياده المجلس الاعلى لاتصالات

انا آسف اني قلقت منام حضرتكم

قالنا عادل امام لينكت على القاضي النائم في مسرحيته شاهد ما شفش حاجه

ونحن نقولها لكم مع انقطاع الانترنت عن منطقه باكملها بلا تدخل لحفظ حقوق المشتركين او حتى اصدار تصريح او طلب تفسير من شركه كيوتل عن خلل تجاوزت مدته اسبوعين





رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه للموضوع: تعثر خدمه الانترنت في قطر و مطالب بالغاء رسومها في مده التعثر
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
community service خدمه المجتمع عقوبه قانونيه في المحاكم combo المجتمع القطري 6 23-02-2011 07:15 PM


الساعة الآن 02:39 AM.


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.
جميع الحقوق محفوظه لموقع منتديات سوق الدوحة
المشاركات المنشورة بالمنتدى لاتعبر بالضرورة عن رأي إدارة المنتدى ولا تمثل إلا رأي أصحابها فقط
يخلي موقع سوق الدوحة وإدارته مسئوليتهم عن اي اتفاق او عملية تجاريه تتم عن طريق الموقع وتقع المسئولية على الاعضاء انفسهم